チケット予約

■一般規約

（定義）
第１条 本規約は、「公益財団法人江東区文化コミュニティ財団」（以下「当財団」といいます）が提供する、各種チケットの販売サービスおよび会員登録制サービス（以下「本サービス」といいます）を利用されるお客様および当財団に適用されます。本サービスを利用した場合は、お客様が本規約に同意したものとみなされます。
２「お客様」とは、本サイトをご利用される一切のお客様をいいます。
３「会員」とは、当財団に入会申込みをされ、当財団がその利用を認めた方をいいます。
４未成年者が本サービスを利用する場合、都度事前に親権者の同意を得て行うものとします。

（本規約の適用範囲及び変更）
第２条 本規約の本文の他に、ページ毎に規定されている個別規定も、本規約の一部を構成します。また、本規約と個別規定が異なる場合には、個別規定の定めが優先されるものとします。
２当財団は、お客様に対して事前の通知をすることなく本規約および個別規定の全部または一部を変更することがありますので、チケット予約申込みの際は必ず本規約および個別規定をご確認ください。 内容変更後は、変更後の内容のみ有効とさせていただきます。
３当財団は、本サービスの運営または技術上、そのシステムや内容の変更が必要であると判断した場合、お客様に対し事前に通知することなく、本サービスのシステムまたはその内容に変更を行うことがあります。

（利用環境の準備）
第３条 お客様は自己の責任と負担において､本サービスを利用するにあたり必要な通信機器､ソフトウェア､電話利用契約及びインターネット接続契約等を準備するものとします。また､利用に関わる一切の通信料･接続料はお客様にご負担頂くものとします。
２本サービスに利用するパーソナルコンピュータ､携帯端末の動作推奨環境は本サイトにて使用の都度ご確認頂きます。但し､動作推奨環境下においても、当財団はサービスの完全提供を保証するものではないことを予めご了承頂きます。また､動作推奨環境下においても､個々の機器の状態､通信状況等により本サービスを正常に提供できない場合があることを予めご了承頂きます。
３お客様は､当財団の推奨しない動作環境において本サービスを利用したことによる苦情等を一切申し立てないものとします。また､このような場合､当財団は損害賠償等の請求に対して一切責任を負いません。

（本サービスの中断または中止）
第４条 当財団は、以下のいずれかに該当する場合、本サービスの運用の全部または一部を中断・中止することが出来るものとします。
(1)本サービスのシステムの定時または緊急の保守・点検を行う場合
(2)当財団が設置または管理する設備の異常、故障、障害その他本サービスをお客様に提供できない事由が生じた場合
(3)戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電、輸送手段の混乱その他当財団の合理的支配を超える事由により、本サービスの提供ができなくなった場合
(4)その他、当財団が本サービスの運営上必要と判断した場合
２当財団は、理由の如何を問わず、本サービスの提供の中断または中止によって生じたお客様の損害につき、一切責任を負わないものとします。

（禁止事項）
第５条 お客様は、本サービスのご利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
(1)本サービスの他の利用者、第三者または当財団の著作権、財産権、名誉、プライバシー、ノウハウもしくはその他の権利を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
(2)前号の他、他の利用者、第三者または当財団に不利益もしくは損害を与える行為、および与えるおそれのある行為
(3)公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を本サービスの他の利用者もしくは第三者に提供する行為
(4)犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為
(5)政治、宗教、性風俗に関する行為
(6)本サービスを利用した営業行為、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
(7)コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じて、または本サービスに関連して使用し、もしくは提供する行為
(8)ログインIDまたはパスワード、暗証番号を不正に使用する行為
(9)本規約もしくは法令に違反する行為、または違反するおそれのある行為
(10)その他、当財団が不適切と判断する行為

（免責事項）
第６条 本サービスのご利用は、全てお客様の責任において行われるものとし、当財団は、本サービスの内容およびお客様が本サービスを通じて取得する情報等の完全性、正確性、確実性、有用性等について、いかなる保証も行わないものとします。
(1)当財団は、本サービスの中止、中断、変更もしくは廃止、本サービス提供の遅滞、またはその他本サービスに関連して発生したお客様または第三者の損害について一切責任を負わないものとします。
(2)当財団は、お客様が使用される機器のトラブルおよび当該機器が原因となるトラブル、またお客様が提供を受けているアクセス回線のトラブルおよび、当該回線が原因となるトラブルについて一切の責任を負わないものとします。
(3)当財団は本サービスの運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等の防止の保証はいたしません。
(4)当財団は、本サービスにより販売されるチケット等の販売数量が全てのお客様の購入希望を満たすことを保証するものではなく、また、本サービスにより販売されるチケット等に記載された内容が真実であること（記載どおりに興行されることを含みます）についていかなる保証も行わないものとします。
(5)本サービスにおいては、電子メールの不達・遅配・誤配等のトラブルについて、当財団は一切責任を負いません。
(6)本サービスにおいては、チケット代金の決済およびチケットの配送に際して生じたトラブルについて、当財団は一切責任を負いません。

（利用規約の変更）
第７条 当財団は、必要があると認めるときは、利用者に事前の通知を行うことなく、いつでもこの規約に規定する要件を変更し、又は新たな要件を追加することができることとします。また、利用者は利用の前に、この規約を確認することとし、本規約変更後に本サービスを利用した場合には、変更後の規約に同意したものとみなします。

（著作物等の利用）
第８条お客様は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法によっても、当財団のサービスを通じて提供される著作物、商標等を著作権法、商標法等で定めるお客様個人の私的利用の範囲を超えて使用することはできません。
２特に定めない限り、本サイトの各コーナーに関する著作権、商標権、肖像権その他知的財産権は、当財団に帰属するものとし、お客様は権利者の権利を尊重するものとします。
３お客様と権利者との間に、争議が発生した場合、お客様は自己の責任においてこれを解決するものとし、お客様が賠償責任を負い、または刑事処分等を科せられても当財団は一切の責任を負わないものとします。

（個人情報の取り扱い）
第９条当財団は、お客様の個人情報を別途定める「プライバシーポリシー」に基づき取り扱うものとし、お客様は、本同意条項に同意するものとします。

（準拠法）
第１０条本規約の成立・効力・履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものといたします。

（管轄裁判所）
第１１条サービスに関連して、お客様と当財団との間で紛争が生じた場合には、双方誠意をもって協議の上解決するものとします。
２協議をしても紛争を解決できない場合には、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

附則
本規約は平成25年4月1日（午前0時）より発効するものとします。

■ティアラ友の会規約

（名称）
第１条 本会の名称は、「ティアラ友の会」とする。

（目的）
第２条 本会の目的は次のとおりとする。
(1)公益財団法人江東区文化コミュニティ財団（以下当財団という。）が行う公演の鑑賞を通して、文化的な教養を深める。
(2)江東区芸術提携団体の東京シティ・フィルハーモニック管弦楽団、東京シティ・バレエ団をはじめ、そのほかのアーティストたちの公演のサポート（応援）をする｡
(3)会員対象事業などを通して会員相互の交流を図る。

（事務局）
第３条 本会の事務局は、江東区江東公会堂〔ティアラこうとう〕（東京都江東区住吉2丁目28番36号）内に置く｡

（会員）
第４条 会員とは、本規約を承認のうえ、事務局に所定の手続きを経て申し込みをされ、会費を納めた者をいう。

（会員の種類）
第５条 会員の種類は、次のとおりとする。
(1)個人会員 個人での入会者
(2)法人会員 企業・法人・団体での入会者

（会費）
第６条 会費は年会費とし、会員は、当財団が定めた方法により次の年会費を支払うものとする。
(1)個人会員1,500円
(2)法人会員100,000円
２前項により納入された年会費は、いかなる理由があっても返還しないものとする。
３ 会員が継続を希望するときは、有効期限の最終月末までに年会費を支払うものとする。

（口座振替）
第７条 年会費の口座振替を希望する会員（以下口座会員という）は、預金口座振替依頼書を提出しなくてはならない。ただし、初回年会費については、当財団が定めた方法により年会費を支払うものとする。
２口座会員は、資格を有する期間の最終月の10日までに退会の申し出がない場合は継続とみなし、預金口座から当財団が指定した期日に自動引落を行うこととする。
３口座振替の手数料は、当財団が負担する。

（有効期限）
第８条 会員の有効期限は、入会日から1年経過した日に属する月の末日までとする。

（会員証）
第９条 会員には会員証を発行する｡
２会員証は会員のみ利用できるものとし、他人に譲渡、又は貸与することはできない。
３会員は会員証の紛失又は盗難があった時は、すみやかに事務局に届け出るものとする。
４紛失・盗難その他の事由により会員証を他人に利用され、会員または当財団施設に損害が生じた場合、会員がその損害の責を負うものとする。
５会員証が紛失、盗難、汚損などにより使用不能となった場合、事務局が認めた場合に限り有償で再発行を行うこととする。

（チケット）
第１０条 本会で取り扱うチケット予約は、電話・窓口・インターネットでの予約とする。（インターネット予約はあらかじめパスワードの登録が必要）
２チケット代金の支払方法は前払かつ全額一括払いとする。
３チケット代金は、不可抗力により事業を中止する場合以外は、交換または払戻し等は行わない。

（会員特典）
第１１条 会員は、次の各号に掲げる特典を有するものとする。
(1)会報紙（ティアラペーパー）を毎月1回送付｡
(2)当財団指定のチケット料金の割引。ただし、公演により枚数制限することがある。
(3)口座会員についてチケット郵送希望の場合、登録住所宛に無料送付。
(4)アーティストグッズやサイン色紙などを抽選でプレゼント。（個人会員のみ）
(5)飲食店等での優待サービス。ホール併設の飲食店等で会員証を提示することで、提示した本人のみ各種料金の割引サービスを受けることができる。（個人会員のみ）

（届出事項変更）
第１２条 会員は、氏名、住所、電話番号等に変更があった場合には、速やかに事務局に申し出るものとする。

（会員資格の喪失）
第１３条 事務局は、会員が次の各号に該当する場合は会員の資格を取り消すことができる。
(1)虚偽の申告があったとき。
(2)年会費、チケット代金の支払を怠ったとき。
(3)会員資格の有効期限を過ぎても継続手続きが無いとき。
(4)事務局が定めた規約に違反したとき。
(5)その他事務局の運営上支障があるとき。

（退会）
第１４条 会員は、本会を退会しようとするときは、速やかに事務局に申し出、会員証を返却または破棄するものとする。

（その他）
第１５条 本規約の改正をするときは、会員にその事項を通知もしくは、会報紙上で告知する｡

附則
この規約は、平成25年4月1日から適用する。

■ 個別規定チケット販売

（販売の拒否）
第１条 当財団は、以下のような場合、チケットの販売をお断りいたします。
(1)会員が当財団の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合。
(2)他の会員、または第三者の迷惑になるような行為または当財団の円滑な販売を妨げるような行為をされた場合。
(3)当財団よりご案内の期限内に所定の手続きをされなかった場合。
(4)当財団が指定する購入方法をお守りいただけなかった場合。
(5)会員が振込による入金を選択し、認められた場合で、振込み期日までにお振込みいただけなかった場合。

（販売方法の決定）
第２条 必要に応じ購入枚数、購入方法等につき制限を設けることがあります。

（販売の終了）
第３条 販売期間中であっても当財団の予定枚数に達した時点で個々の興行毎に販売を終了いたします。ただし、イベント興行主から追加席・追加公演があった場合は販売を再開することがあります。
２販売期間前及び期間中であっても、当財団及びイベント興行主の都合により、急遽販売を終了する場合がございます。この場合、当財団は一切責任を負わないものとします。

（同一内容の申込み）
第４条 本サービスにおいて、お客様の入力ミス、あるいは通信環境の不具合等により重複申込みをされた場合でも、当財団は一切責任を負いません。また、その代金についての返金はいたしません。
２本サービスにおいては、特定のお客様が同じ内容の申込みを多数回行い、当財団が購入意思の無いものと判断した場合、全ての申込みに対してその後のいかなる購入手続きもしないことがあります。

（申込内容確認メール送信）
第５条 チケット予約成立後、当財団より申込内容確認の電子メールを送らせていただきます。これらの電子メールによる通知は、チケット予約申込の際にお客様が入力した電子メールアドレスを管理するサーバに到達した時にお客様に到達したものとみなします。ただし、本サービスにおいては、チケット予約申込時のオーダーフォームへの電子メールアドレスの虚偽入力、誤入力または入力漏れ、判読不可能な文字化け現象等、お客様からの申込内容に何らかの不具合が生じた場合には、電子メールを返信できないことがあります。また、電子メールの不達・誤達・遅達等について、当財団は一切責任を負いません。

（予約内容の変更・キャンセルの禁止）
第６条 チケット購入後の、予約内容の変更およびキャンセルは一切受け付けません。

（チケットの代金及び支払方法）
第７条 予約申込み成立後、お客様からの申込み内容に応じてチケット代金、消費税、配送手数料等（以下「代金等」といいます）の決済をさせていただきます。
２お客様は、当財団の定める期日までに、「個別規定」中のいずれかの方法により、代金等の支払いを行うものとします。

（チケットの発送）
第８条 お申込いただいたチケット等は、前条に基づく決済確認後にお客様にご指定いただいた送付先に発送します。
２お客様にご指定いただいた送付先が誤っていた場合等によりお手元にチケット等が届かなかった場合でも、当財団は一切その責任を負いません。
３チケット等の日本国内への発送のみ承ります。チケット等の日本国外への発送等につきましては、当財団では対応いたしかねます。

（転売の禁止）
第９条 本サービスを通じ購入した商品を、営利を目的として転売すること、ならびに第三者に転売の委託をすることを禁止します。なお、オークションならびにインターネットオークションへの出品も禁止します。
２前項に違反した場合、興行主が自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代の返金を認めず、入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることもあります。また当財団から直接購入された以外の「チケットショップ」や「購入代行業者」「ダフ屋」等から購入したチケットのトラブルについては一切の責任を負いません。

（公演の中止・払い戻し）
第１０条 興行の中止、あるいは延期等内容が変更され、これによりお客様または第三者に損害が生じたとしても、当財団はこれに対して一切責任を負いません。尚、興行の中止または内容変更に対しチケット代金の払い戻しが行われる場合は、興行主および当財団の定める払い戻し期間に限り払い戻しを行うものとし、払い戻し期間を経過した場合には払い戻しに応じません。また払い戻しを行う金額はチケット代金のみとし配送手数料、システム利用料、宿泊代もしくは旅費等のキャンセル料等のチケット代金以外の料金については払い戻しいたしません。

（紛失・盗難）
第１１条 チケットはいかなる場合（紛失・盗難・破損等）でも再発行いたしません。

（クレジットカードによる決済）
第１２条 クレジットカードでのお支払いを選択されたお客様については、クレジットカードの与信手続きを行わせていただきます。クレジットカードの与信手続き完了をもって販売契約の成立とします。なお、チケット予約申込みの際の虚偽入力、誤入力または入力漏れ、各クレジットカード会社の規約等に準じない等の何らかの理由でお客様のクレジットカードによる決済ができない場合には、チケットの販売には応じかねます。

（銀行振込による決済）
第１３条 銀行振込によるお支払いを選択されたお客様には、当財団の指定する支払い期日までに代金等を当財団指定の口座に振込んでいただきます。振込みに必要な費用はお客様のご負担になります。振込の完了をもってチケット販売契約の成立とします。当財団の指定する期日までにご入金が確認されない場合、または振込金額が代金等額に満たない場合、チケット販売には応じかねます。

附則
本規約は平成25年4月1日（午前0時）より発効するものとします。

■窓口受付時間

9:00～21:00
※深川江戸資料館の窓口受付時間は9:00～17:00です。なお、芭蕉記念館、中川船番所資料館では、本サービスは行っておりません。
※休館日及び、年末年始(12月29日～1月3日)は除きます。

■新発売公演のチケット発売時間（原則毎月10日）

インターネット10：00～
電話10：00～21：00
窓口13：00～21：00

■インターネット受付時間

24時間受付
※新発売公演については、一般発売日10：00から受付開始とします。
※システムのメンテナンスに伴い、予告なく一時的に休止する場合があります。

■休館日

(1)毎月第1･3月曜日（国民の祝日にあたる場合は開館）
東大島文化センター・砂町文化センター・森下文化センター・古石場文化センター・江東公会堂（ティアラこうとう）

(2)毎月第2･4月曜日（国民の祝日にあたる場合は開館）
江東区文化センター・豊洲文化センター・亀戸文化センター・総合区民センター・深川江戸資料館

■対応OS

Microsoft Windows 10/11
Mac OS X

■対応ブラウザ

最新のブラウザ

■スマートフォン

基本的なブラウザに対応していますが、一部のブラウザで画面レイアウトの表示に不具合が生じることがあります。